飞蚕经销商筛选、准入、资质审核标准手册V1.0
第一章 总则
1.1 编制目的
本手册旨在为飞蚕招商经销管理部(以下简称”招商部”)全体招商人员提供经销商筛选、准入、资质审核的标准化操作指引,明确经销商画像标准、基础准入条件、分级筛选标准、六维资质审核、实地核验规范、准入审批流程、试运营转正、否决项与黑名单管理,确保经销商准入质量从源头把控,提升渠道整体质量与首年存活率,降低合作风险。
本手册是《飞蚕经销商开发与准入管理制度V1.0》的配套执行文件,侧重操作层面的筛选标准、审核清单、核验流程、审批权限与工具模板,与制度文件共同构成飞蚕经销商准入的完整规范体系。
1.2 适用范围
本手册适用于飞蚕所有新经销商准入的筛选、资质审核、实地核验、审批、试运营与转正工作,覆盖招商部全体招商人员、区域招商负责人及参与审核的法务、财务、风控人员。S/A/B/C/D五级经销商准入均适用,不同等级审核深度与审批权限有所差异。
1.3 术语定义
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术语
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定义
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|---|---|
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经销商筛选
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从意向客户中按照标准条件筛选出符合飞蚕合作要求的潜在经销商的过程。
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资质审核
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对意向经销商的主体资格、财务状况、信用记录、渠道实力、团队配置、仓储物流等进行全面审核的过程。
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实地核验
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招商人员赴经销商经营场所现场核实其经营状况、团队、仓储、门店等真实情况的过程。
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准入审批
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经销商通过筛选与审核后,按审批权限逐级审批,最终确定是否准入及授权等级的过程。
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试运营期
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新签约经销商正式合作前的考察期,用于验证经销商实际经营能力与合作适配度。
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否决项
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意向经销商一旦触及即直接取消准入资格的硬性条件,不可豁免。
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黑名单
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因严重违规或失信被飞蚕永久或限期禁止合作的主体名单。
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1.4 基本原则
质量优先原则。经销商准入坚持质量优先于数量,宁缺毋滥。不符合标准的意向客户坚决不予准入,不因招商压力降低标准。
全面审核原则。资质审核覆盖主体资格、财务、信用、渠道、团队、仓储六大维度,不遗漏关键风险点。重要经销商须实地核验。
分级管理原则。根据经销商申请等级(S/A/B/C/D),实施差异化的审核深度与审批权限。等级越高,审核越严,审批层级越高。
客观公正原则。审核以事实和数据为依据,标准统一,不因人而异。审核人员与申请方存在关联关系的须回避。
风险防控原则。准入审核以风险防控为核心,重点排查信用风险、经营风险、合规风险、串货乱价风险,从源头防范渠道风险。
第二章 经销商筛选标准
2.1 经销商五级画像
飞蚕经销商按实力与授权范围分为S/A/B/C/D五级,各级标准画像如下:
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维度
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S级(省级独家)
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A级(市级独家)
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B级(区域普通)
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C/D级(分销/线上)
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|---|---|---|---|---|
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年进货
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500万+
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200-500万
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80-200万
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10-80万
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注册资本
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500万+
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100万+
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20万+
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无硬性要求
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保证金
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20万
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10万
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3万
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0.5-1万
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首批进货
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50万+
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20万+
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8万+
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1-2万+
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仓储面积
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500㎡+
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150㎡+
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50㎡+
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无硬性要求
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团队人数
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10人+
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3人+
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1-2人
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1人
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渠道覆盖
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全省全渠道
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全市核心渠道
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区域局部渠道
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线上/细分渠道
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行业经验
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5年+,有知名品牌代理经验
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3年+,有相关品类经验
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1年+,有零售/批发经验
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有电商/社群运营经验
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2.2 基础准入八条件
所有申请飞蚕经销商的主体,须同时满足以下八项基础条件,缺一不可:
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合法主体。持有有效营业执照,经营范围包含相关品类,个体工商户或公司均可(S/A级须为公司)
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资金实力。具备与申请等级匹配的流动资金,首批货款与保证金可按时支付
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信用良好。法定代表人及企业无失信记录、无重大司法诉讼、无严重行政处罚
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渠道资源。在授权区域内具备相应的销售渠道或客户资源,有能力完成销售任务
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团队配置。具备与申请等级匹配的销售、运营、售后团队(C/D级可一人多岗)
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仓储物流。具备基本的仓储条件与物流配送能力(线上代理可使用一件代发)
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经营理念。认同飞蚕品牌理念与商业模式,愿意遵守飞蚕各项管理制度,配合品牌建设
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合规意愿。承诺遵守价格体系、不串货乱价、不销售假冒伪劣,接受飞蚕监督与考核
2.3 分级筛选标准
在基础准入条件之上,各级经销商还须满足对应等级的专项标准:
S级经销商额外要求。有3个以上知名品牌省级代理经验;在全省有完善的分销网络,下游分销商不少于20家;有独立的运营、培训、售后团队;年营业额2000万以上;法定代表人或实际控制人行业口碑良好。
A级经销商额外要求。有2个以上知名品牌市级代理经验;在全市有核心渠道资源,下游客户不少于10家;有专职销售团队不少于3人;年营业额500万以上;有品牌运营意识与投入意愿。
B级经销商额外要求。有相关品类零售或批发经验;有固定经营场所或门店;有基本的销售与服务能力;有一定的本地客户资源。
C级经销商额外要求。有固定经营场所或稳定的销售渠道;有基本的资金实力与经营能力;愿意接受飞蚕培训与指导。
D级经销商额外要求。有电商/直播/社群等线上运营能力;有稳定的流量来源或客户群;有一件代发或小额批发的运营经验。
2.4 筛选操作流程
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意向收集。通过展会、上门、转介绍、线上等渠道获取意向客户信息,填写《意向客户登记表》
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初步筛选。招商人员根据基础准入八条件进行初步筛选,不符合的明确告知,符合的进入资质审核
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等级建议。根据客户实力与意向,建议合作等级(S/A/B/C/D),填写《经销商等级建议表》
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资质审核。按六维资质审核标准收集材料并审核(详见第三章)
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实地核验。S/A级必须实地核验,B级抽查核验,C/D级视情况核验(详见第四章)
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准入审批。按审批权限逐级审批(详见第五章)
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签约归档。审批通过后签约,建立经销商档案
初步筛选须在收到意向后3个工作日内完成,资质审核须在5个工作日内完成,实地核验须在7个工作日内完成,整体准入周期不超过15个工作日(S级不超过20个工作日)。
第三章 资质审核标准
3.1 六维资质审核体系
经销商资质审核从六个维度进行,每个维度有明确的审核内容、标准与证据要求:
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审核维度
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核心审核内容
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审核标准
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证据材料
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|---|---|---|---|
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主体资格
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营业执照、法人身份、经营范围、经营状态
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证照齐全有效,经营范围匹配,无异常
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营业执照、法人身份证
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财务状况
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注册资本、流动资金、负债情况、营收规模
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资金实力匹配等级,无重大债务风险
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财务报表、银行流水
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信用记录
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失信记录、司法诉讼、行政处罚、行业口碑
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无失信、无重大诉讼、无严重处罚
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企查查/天眼查报告
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渠道实力
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现有渠道、下游客户、销售网络、品牌代理
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渠道资源匹配授权区域与等级
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渠道清单、客户案例
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团队配置
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团队人数、岗位设置、人员经验、稳定性
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团队配置匹配等级,关键岗位到位
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团队名单、社保记录
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仓储物流
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仓储面积、位置、管理、物流配送能力
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仓储条件匹配等级,配送有保障
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仓储照片、租赁合同
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3.2 主体资格审核
营业执照审核。核对营业执照:企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、注册资本、成立日期、经营范围、经营状态。通过国家企业信用信息公示系统核验真伪,确保经营状态为”存续/在业”,未被吊销或注销。
经营范围审核。经营范围须包含飞蚕产品相关品类(如”日用品销售””家用电器销售””建材销售”等),超范围经营的不予准入。
法定代表人审核。核对法定代表人身份证,通过身份核验工具确认身份真实。法定代表人有失信记录、被限制高消费的,不予准入。
经营异常审核。查询是否被列入经营异常名录、严重违法失信名单。列入经营异常未满1年的,须已移出;列入严重违法失信名单的,不予准入。
关联关系审核。查询法定代表人、股东关联企业,是否有与飞蚕竞品的关联、是否有被其他品牌清退的记录。
3.3 财务状况审核
注册资本审核。注册资本须达到申请等级标准(S级500万+、A级100万+、B级20万+)。注册资本为认缴的,关注实缴情况与认缴期限。
流动资金审核。通过银行流水、财务报表评估流动资金是否能覆盖首批货款、保证金、运营资金。S/A级须提供近3个月银行流水,B级提供近1个月流水。
负债情况审核。通过财务报表、征信报告评估负债水平。资产负债率超过70%的,须提供额外资金证明或担保。有大额逾期贷款的,不予准入。
营收规模审核。通过财务报表、纳税证明、经销商自述核实年营业额。S级年营业额2000万+、A级500万+、B级100万+。营收明显低于标准的,降低授权等级或不予准入。
3.4 信用记录审核
失信记录查询。通过中国执行信息公开网、企查查、天眼查查询企业及法定代表人是否为失信被执行人、是否被限制高消费。有失信记录的,一票否决。
司法诉讼查询。查询企业及法定代表人涉及的司法诉讼。作为被告的重大经济纠纷(金额超过年营业额30%)未结案的,暂缓准入;有多次合同违约、欠款纠纷的,不予准入。
行政处罚查询。查询是否有市场监管、税务、环保等部门的行政处罚。近2年内有严重行政处罚(罚款10万以上或责令停产停业)的,不予准入。
行业口碑调查。通过行业协会、同行、供应商了解经销商行业口碑。有恶意串货、低价倾销、拖欠货款、销售假货等不良记录的,不予准入。
征信报告。S/A级经销商须提供法定代表人个人征信报告与企业征信报告。征信报告有严重逾期、呆账、核销记录的,不予准入。
3.5 渠道实力审核
现有渠道审核。要求经销商提供现有渠道清单,包括:门店数量与位置、下游分销商/客户名单、合作品牌、年销售额。核实渠道真实性(可电话抽查或实地核验)。
品牌代理经验。了解经销商代理过的品牌、代理年限、代理业绩。有知名品牌代理经验且业绩良好的,优先考虑。有被品牌方清退记录的,不予准入。
区域覆盖能力。评估经销商在授权区域内的覆盖能力:S级须覆盖全省主要城市,A级须覆盖全市核心区县,B级须覆盖所在区域核心商圈。覆盖能力不足的,降低授权等级或缩小授权区域。
客户资源。了解经销商的核心客户资源、客户稳定性、客情关系。有稳定大客户资源的,优先考虑。
3.6 团队配置审核
团队人数与岗位。核对团队人数是否达到申请等级标准(S级10人+、A级3人+、B级1-2人)。关键岗位(销售、运营、售后)是否有人负责。
人员经验。了解核心团队成员的行业经验、品牌经验、销售能力。核心团队有相关品类经验的,优先考虑。
团队稳定性。了解团队成立时间、人员流动率。团队刚组建、核心人员不稳定的,降低授权等级或要求试运营。
社保/劳动合同。S/A级须提供核心员工社保缴纳记录或劳动合同,证明团队真实存在。
3.7 仓储物流审核
仓储面积与位置。核对仓储面积是否达到标准(S级500㎡+、A级150㎡+、B级50㎡+)。仓储位置是否便于配送覆盖授权区域。
仓储条件。通过照片或实地核验仓储条件:通风、干燥、防火、防潮、产品分区存放。仓储条件差、可能影响产品质量的,要求整改后准入。
物流配送。了解经销商的物流配送方式:自有车辆/第三方物流/快递。配送时效与成本是否满足经营需求。S/A级须有稳定的物流合作方。
库存管理。了解经销商的库存管理方式:是否有进销存系统、是否定期盘点、是否有临期品处理机制。库存管理混乱的,要求整改后准入。
第四章 实地核验标准
4.1 实地核验适用范围
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经销商等级
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是否必须核验
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核验内容
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核验人员
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|---|---|---|---|
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S级
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必须
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全面核验(办公+仓储+门店+团队)
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区域负责人+招商人员
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A级
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必须
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重点核验(办公+仓储+核心门店)
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区域负责人或招商人员
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B级
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抽查(50%)
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核心核验(经营场所+仓储)
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招商人员
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C级
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视情况
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经营场所核验(如有)
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招商人员
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D级
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视情况
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线上运营能力核验
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招商人员
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以下情况必须实地核验,不论等级:资质审核存疑的;申请独家授权的;有投诉或不良记录的;注册资本或营收明显异常的;首次合作的大额订单客户。
4.2 核验前准备
核验方案。核验前制定核验方案,明确核验时间、地点、人员、内容、重点关注事项。提前与经销商预约,特殊情况可突击核验。
材料准备。准备核验表、相机/手机、录音设备(经同意)、经销商申请材料、资质审核疑点清单。
人员要求。S级核验须2人以上同行,A/B级至少1人。核验人员须熟悉核验标准,客观公正,不接受经销商宴请与礼品。
4.3 五大核验模块
(1)办公场所核验。核实办公地址是否与营业执照一致;办公面积、环境、设施是否与规模匹配;员工是否在岗、是否在正常办公;营业执照、资质证书是否上墙或可出示;公司文化、品牌展示情况。
(2)仓储核验。核实仓储地址、面积是否与申报一致;仓库管理是否规范(分区、标识、防潮、防火);现有库存产品与数量(是否有竞品、是否有假货);仓储人员与管理流程;安全设施(消防、监控)。
(3)门店/渠道核验。核实门店数量、位置、面积是否与申报一致;门店形象、产品陈列、客流量;店员专业度与服务态度;是否有飞蚕竞品或假货;销售数据与申报是否匹配。
(4)团队核验。核实团队人数是否与申报一致;核心团队成员是否在岗、是否真实;与核心人员面谈,了解其经验与能力;团队氛围与管理水平。
(5)经营核验。查看近期销售单据、财务凭证(经同意);与负责人面谈,了解经营理念、发展规划、合作期望;核实行业口碑与合作记录;观察负责人的专业度与诚信度。
4.4 核验记录与输出
现场记录。核验过程中填写《实地核验表》,逐项记录核验情况。关键场景拍照留证(办公场所、仓储、门店、团队),照片标注时间地点。
核验结论。核验完成后3个工作日内出具《实地核验报告》,包含:核验基本情况、五大模块核验结果、发现的问题与风险、综合评估结论(通过/有条件通过/不通过)、建议授权等级。
问题处理。核验发现问题的,区分处理:轻微问题要求整改后准入;中等问题降低授权等级或缩小区域;严重问题(虚假申报、假货、严重失信)不予准入。
4.5 核验异常处理
核验中发现以下异常情况,立即终止核验,不予准入:申报信息与实际严重不符(如地址虚假、团队虚假、仓储虚假);仓库中有假冒飞蚕产品或明显假货;负责人拒绝核验或阻挠核验;发现正在从事违法经营活动;其他严重失信或欺诈行为。
异常情况须记录在案,该经销商及关联主体列入观察名单,1年内不得再次申请。
第五章 准入审批流程
5.1 五步审批流程
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步骤
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环节
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核心工作
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时限
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|---|---|---|---|
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第一步
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发起申请
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招商人员填写《经销商准入申请表》,附全部审核材料
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1个工作日
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第二步
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初审
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区域招商负责人审核材料完整性与基本条件
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2个工作日
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第三步
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职能会签
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法务(合规)、财务(资金)、风控(信用)会签
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2个工作日
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第四步
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分级审批
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按经销商等级由相应权限领导审批
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2个工作日
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第五步
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签约归档
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审批通过后签约,建立经销商档案,录入系统
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3个工作日
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5.2 审批权限矩阵
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经销商等级
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区域负责人
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招商部负责人
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分管领导
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总经理
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|---|---|---|---|---|
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D级(线上代理)
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审批
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备案
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—
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—
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C级(特约分销)
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审核
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审批
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备案
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—
|
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B级(区域普通)
|
审核
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审批
|
备案
|
—
|
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A级(市级独家)
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审核
|
审核
|
审批
|
备案
|
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S级(省级独家)
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审核
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审核
|
审核
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审批
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严禁越权审批、先签约后审批、拆分申请规避审批。越权审批的合同无效,追究审批人责任。
5.3 职能会签要点
法务会签。审核主体资格合法性、合同条款合规性、知识产权风险、争议解决条款。重点关注:是否有诉讼风险、是否有竞业限制冲突、合同条款是否公平。
财务会签。审核资金实力、首批货款与保证金支付能力、发票开具资质、财务风险。重点关注:是否有大额负债、是否有欠税记录、账户是否正常。
风控会签。审核信用记录、失信情况、行业口碑、黑名单匹配。重点关注:是否在黑名单内、是否有严重违规记录、是否有关联风险。
会签部门须在2个工作日内出具意见,逾期未反馈视为同意。会签不同意的,说明理由,退回招商人员补充或终止。
5.4 审批材料清单
提交准入审批须附以下材料,缺一不可:
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《经销商准入申请表》(招商人员填写,含等级建议)
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营业执照复印件(加盖公章)
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法定代表人身份证复印件
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银行开户许可证或账户信息
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近3个月银行流水(S/A级必须,B/C级视情况)
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企查查/天眼查信用报告
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法定代表人征信报告(S/A级必须)
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现有渠道与客户清单
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团队名单与核心人员简历
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仓储租赁合同或产权证明+照片
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《实地核验报告》(S/A级必须,B级抽查)
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《合规经营承诺书》
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其他补充材料(如品牌代理证明、财务报表)
5.5 审批结果处理
通过。审批通过的,招商人员通知经销商,安排签约与授权。签约后3个工作日内建立经销商档案,录入系统。
有条件通过。审批有条件通过的(如降低等级、缩小区域、要求整改),招商人员与经销商沟通,确认条件后签约。条件须写入合同或补充协议。
不通过。审批不通过的,招商人员在3个工作日内告知经销商,说明原因(不涉及内部机密)。不通过的材料归档保存1年,该经销商6个月内不得再次申请(严重问题的1-3年或永久)。
第六章 试运营与转正标准
6.1 试运营期设置
新签约经销商实行试运营期制度,试运营期为签约后3个月。试运营期内,飞蚕与经销商相互考察,试运营期满进行转正评估。
试运营期内政策:按正式经销商标准享受供货价与基本支持;返利按50%预发,转正后补发剩余50%;装修补贴、大额授信等暂缓,转正后执行;试运营期内如严重违规,飞蚕有权立即终止合作。
6.2 试运营期考核指标
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考核指标
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S级
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A级
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B级
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C/D级
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|---|---|---|---|---|
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累计进货额
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≥100万
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≥40万
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≥15万
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≥3万
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首单完成时间
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≤15天
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≤15天
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≤30天
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≤30天
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门店/渠道落地
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核心门店≥3家
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核心门店≥1家
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经营场所就绪
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线上店铺就绪
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团队到位率
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≥80%
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≥80%
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核心人员到位
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运营人员到位
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价格合规
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无违规
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无违规
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无违规
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无违规
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培训参与
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全部参加
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全部参加
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核心人员参加
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参加
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6.3 转正评估流程
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数据收集(试运营期满前5天)。运营对接人收集试运营期考核数据,填写《试运营评估表》
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综合评估(期满前3天)。区域负责人组织评估,结合数据、运营表现、合规情况,给出评估意见
-
审批(期满前1天)。按审批权限审批转正结果
-
结果通知(期满当天)。通知经销商转正结果,办理转正手续或终止合作
6.4 转正结果处理
正式转正。考核指标全部达标且无违规的,正式转正,补发试运营期暂扣的50%返利,执行全部政策。
延长试运营。基本达标但个别指标未完成的,可延长试运营期1-3个月,延长期间继续考察。延长后仍不达标的,降级或终止。
降级转正。未达到申请等级标准但达到下一级标准的,降级转正,按新等级执行政策。
终止合作。严重不达标、严重违规、无合作意愿的,终止合作,按合同约定清算,收回授权。
第七章 否决项与黑名单管理
7.1 五大类准入否决项
意向经销商触及以下任一否决项的,直接取消准入资格,不可豁免:
(1)主体资格否决项。
-
营业执照被吊销、注销或经营异常未移出
-
法定代表人或实际控制人为失信被执行人、被限制高消费
-
无相关经营范围或超范围经营
-
使用虚假身份、虚假营业执照申请
-
法定代表人或实际控制人有刑事犯罪记录(经济类犯罪)
(2)信用否决项。
-
企业或法定代表人被列入严重违法失信名单
-
近2年内有恶意串货、低价倾销被其他品牌清退的记录
-
有销售假冒伪劣产品被处罚的记录
-
有大额逾期贷款、呆账、核销记录
-
行业口碑极差,被多家供应商或同行投诉
(3)财务否决项。
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资不抵债,资产负债率超过90%
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无法支付首批货款与保证金
-
银行账户被冻结或查封
-
有重大税务违法记录
(4)经营否决项。
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申报信息严重不实(虚假地址、虚假团队、虚假业绩)
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仓储中有假冒飞蚕产品或假货
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正在从事与飞蚕直接竞争的品牌代理且不愿放弃
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无固定经营场所、无团队、无渠道(空壳公司)
-
拒绝实地核验或阻挠核验
(5)合规否决项。
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不愿签署《合规经营承诺书》
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不接受飞蚕价格体系与区域保护制度
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有商业贿赂、不正当竞争被处罚记录
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关联主体在飞蚕黑名单内
7.2 黑名单纳入标准
经销商及相关主体出现以下情况,纳入飞蚕黑名单:
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情形
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具体表现
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黑名单期限
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关联限制
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|---|---|---|---|
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严重违规
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恶意串货、低价倾销、销售假货,屡教不改
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永久
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法定代表人+关联企业
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合同欺诈
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签约后拒不付款、骗取货物、虚假签约
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永久
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法定代表人+关联企业
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商业贿赂
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向飞蚕工作人员行贿、谋取不正当利益
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永久
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企业+实际控制人
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严重失信
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被列入失信被执行人、严重违法失信名单
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失信期间+2年
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企业+法定代表人
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资质造假
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准入时提供虚假材料、隐瞒重大信息
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3年
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企业+法定代表人
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恶意投诉
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捏造事实恶意投诉飞蚕或其他经销商
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1-3年
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企业
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7.3 黑名单管理流程
-
提名。招商、运营、风控、法务等部门发现符合黑名单标准的,提交《黑名单纳入申请表》,附证据材料
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审核。风控部审核证据,核实事实,5个工作日内出具审核意见
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审批。一般黑名单由招商部负责人审批,永久黑名单由分管领导审批
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录入。审批通过后录入黑名单系统,记录主体名称、统一社会信用代码、法定代表人、纳入原因、期限
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通知。通知相关部门(招商、销售、法务、财务),黑名单主体不得合作
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解禁。黑名单期满或符合解禁条件的,由原提名部门申请,风控部审核,审批后移出黑名单
7.4 关联主体限制
黑名单主体的关联主体(法定代表人、实际控制人、配偶、直系亲属、控股企业)申请准入的,须严格审核:
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永久黑名单主体的法定代表人、实际控制人及其控股企业,永久不得准入
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限期黑名单主体的关联企业,黑名单期内不得准入
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关联主体准入须经风控部专项审核,招商部负责人审批
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发现黑名单主体通过关联主体规避限制的,关联主体一并纳入黑名单
第八章 审核工具与模板库
8.1 筛选类模板
《意向客户登记表》:客户名称、联系人、联系方式、来源、意向等级、基本情况、跟进记录。
《经销商等级建议表》:客户基本情况、资金实力、渠道资源、团队情况、申请等级、建议等级、理由、审批意见。
《初步筛选表》:基础准入八条件逐项核对、筛选结论(通过/不通过/待补充)、筛选人、日期。
8.2 资质审核类模板
《经销商准入申请表》:申请企业基本信息、申请等级与区域、经营情况、渠道情况、团队情况、仓储情况、申请承诺。
《六维资质审核表》:主体资格、财务状况、信用记录、渠道实力、团队配置、仓储物流六维度逐项审核,含审核内容、证据、结论、审核人。
《信用调查报告》:企业基本信息、股东及高管、司法诉讼、行政处罚、经营异常、失信记录、关联企业、风险评级。
《职能会签表》:法务意见、财务意见、风控意见、会签结论、签字日期。
8.3 实地核验类模板
《实地核验表》:核验时间、地点、人员、办公场所核验、仓储核验、门店核验、团队核验、经营核验、问题记录、核验结论。
《实地核验报告》:核验概况、五大模块核验结果、发现问题、风险评估、综合结论、建议授权等级、核验人签字。
《核验照片清单》:照片编号、拍摄时间、地点、内容说明、对应核验模块。
8.4 审批与转正类模板
《准入审批表》:申请信息、审核情况、会签意见、分级审批、审批结论、审批人签字。
《合规经营承诺书》:承诺遵守价格体系、不串货、不售假、配合管理、违规接受处罚、法定代表人签字盖章。
《试运营评估表》:试运营期考核指标完成情况、运营表现、合规情况、综合评估、转正结论(转正/延长/降级/终止)、审批意见。
8.5 黑名单类模板
《黑名单纳入申请表》:主体信息、纳入情形、事实描述、证据清单、申请部门、申请日期。
《黑名单解禁申请表》:主体信息、纳入时间与原因、解禁理由、整改情况、申请部门、审批意见。
8.6 模板使用规范
所有模板由招商部联合风控部统一制定与维护,任何人不得擅自修改模板结构。模板更新须经招商部负责人审批。各项审核须使用对应模板,确保审核记录完整、可追溯。模板填写须真实、准确、完整,签字盖章齐全。审核材料须按清单收集,缺失的要求补充,不得在材料不全的情况下审批通过。
第九章 质量控制与责任追究
9.1 准入质量考核
建立经销商准入质量考核机制,对招商人员与区域负责人进行考核:
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考核指标
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目标值
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考核方式
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权重
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准入审核合规率
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100%
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抽查审批记录
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25%
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材料完整率
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≥98%
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检查档案材料
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15%
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实地核验完成率
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S/A级100%
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核验记录检查
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15%
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新商首年存活率
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≥80%
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年度统计
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25%
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新商首单激活率
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≥85%
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系统数据
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10%
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准入违规事件
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0起
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违规记录
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10%
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新商首年存活率是准入质量的核心指标,连续2个季度低于70%的区域,暂停该区域招商,进行整改与培训。
9.2 审核质量抽查
月度抽查。风控部每月抽查当月准入经销商档案,抽查比例不低于20%,重点检查材料完整性、审核合规性、核验真实性。
季度审计。每季度对准入流程进行一次专项审计,检查审批权限、会签流程、否决项执行、黑名单匹配。
年度评估。每年对准入经销商质量进行全面评估,分析存活率、违规率、贡献度,优化准入标准与流程。
抽查发现问题的,责令相关人员整改;重复出现同类问题的,扣减绩效;严重违规的,按第九章9.4处理。
9.3 准入后回溯
建立准入质量回溯机制:
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新商签约后6个月,回溯准入审核材料与实际经营情况的一致性
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发现准入时提供虚假材料的,立即终止合作,追究责任
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发现审核人员失职(该查未查、该否未否)的,追究审核责任
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回溯结果纳入审核人员绩效考核
9.4 违规责任追究
招商人员责任。招商人员在准入过程中有以下行为的,追究责任:
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协助经销商提供虚假材料、隐瞒重大信息→记过+扣减绩效,情节严重的解聘
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未按标准审核、降低准入条件→警告+扣减绩效,造成损失的赔偿
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未实地核验或核验走过场→警告+重新核验,屡犯的记过
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与经销商串通、谋取私利→解聘+赔偿损失,涉嫌犯罪的移送司法
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越权审批或先斩后奏→记过+降级,造成损失的赔偿
审核人员责任。法务、财务、风控会签人员未尽审核责任,导致风险经销商准入的,扣减绩效;故意放行的,从严处理。
审批人员责任。审批人员越权审批、违规审批的,追究管理责任;造成重大损失的,降级或解聘。
9.5 准入档案管理
经销商准入档案是重要的法律文件与管理依据,须严格管理:
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准入审批通过后3个工作日内,全部材料归档,建立经销商档案
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档案包括:申请表、资质材料、审核表、核验报告、审批表、合同、承诺书等
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档案电子档录入经销商管理系统,纸质档归档保存
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档案保管期限:合作期间+合作终止后5年,合同永久保存
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档案查阅须经审批,不得对外泄露,不得擅自修改或抽取
第十章 附则
10.1 手册解释权
本手册由飞蚕招商经销管理部联合风控部负责制定、解释与修订。本手册中未尽事宜,参照《飞蚕经销商开发与准入管理制度V1.0》及其他相关制度执行。
10.2 修订机制
本手册每年至少修订一次,根据实际执行中的问题反馈、市场环境变化、风险案例进行优化。重大调整(如准入标准大幅变更、审核体系重构、否决项调整)须经分管领导审批。日常微调(如模板优化、标准细化)由招商部负责人审批后发布。
10.3 生效日期
本手册自发布之日起生效,原有相关操作规范与本手册不一致的,以本手册为准。本手册发布前已进入准入流程的,可按原流程完成;新申请的经销商按本手册执行。
10.4 配套文件
本手册配套以下文件共同使用:《飞蚕经销商开发与准入管理制度V1.0》《飞蚕经销商洽谈、签约、授权标准作业手册V1.0》《飞蚕区域授权、分区管控与防串货标准手册V1.0》《飞蚕招商廉政与合规禁忌规范V1.0》《飞蚕招商资料归档与渠道保密管理制度V1.0》《飞蚕经销商考核评级、整改汰换标准手册V1.0》。
—— 飞蚕招商经销管理部 · 风控部 ——
本手册为飞蚕内部管理文件,未经授权不得外传
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