飞蚕信息部 · 组织架构与岗位权责说明

第一章 部门整体定位与架构原则

1.1 部门核心定位

1.2 架构搭建原则

• 层级清晰、权责到人：岗位分工无重叠、无空缺，每项工作对应专属负责岗位，可追溯、可考核、可复盘。
• 专项深耕、协同互补：运维、安全、资产、网络、云服务专项拆分，日常独立履职，故障、项目、改造全员协同。
• 风控前置、一岗双责：所有岗位兼顾业务落地与安全风控，运维即风控、操作即合规。
• 扁平化高效管理：精简层级、快速响应、指令直达、问题闭环，适配集团高效办公节奏。

第二章 部门组织架构体系

2.1 组织架构层级（标准扁平化）

2.2 岗位编制配置说明

• 信息部主管：1名（部门总负责人、管理兜底、项目统筹、风控终审）
• 综合运维专员：1-2名（办公IT支撑、机房巡检、硬件维保、故障处置）
• 网络安全专员：1名（网络运维、策略管理、安全核查、数据风控、权限管控）
• 资产台账内勤岗：1名（全部门台账、资料归档、资产盘点、报表复盘、资料管理）
• 云服务与网站运维岗：1名（服务器、域名、SSL、网站运维、线上资源管理）

第三章 各岗位详细权责说明

3.1 信息部主管（部门总负责人）

• 统筹管理权责：全面负责信息部日常管理、岗位分工、工作排布、人员考核、团队建设，制定部门年度、季度、月度运维计划与信息化建设规划。
• 制度体系权责：搭建、迭代、落地集团信息化管理制度、网络安全规范、资产运维标准、数据备份机制、机房管理条例，统一全飞蚕IT运维标准。
• 项目统筹权责：全权负责机房改造、网络升级、弱电施工、系统部署、信息化专项项目的方案审核、进度管控、落地验收、成本把控。
• 风控终审权责：负责网络策略变更、服务器配置调整、核心权限开放、数据外发、网站改版等高危操作的最终审核与风险兜底。
• 跨部门协同权责：对接各部门信息化需求、解决业务IT卡点、配合研发部署、支撑运营线上活动、保障行政办公基建稳定。
• 资源管理权责：负责运营商、机房维保、云服务、IT外协服务商的筛选、对接、考核、管理，把控服务质量与合作风险。
• 复盘汇报权责：输出部门月度、季度、年度运维复盘报告、故障汇总、安全风控报告、资产盘点报告，向管理层汇报信息化整体情况。

3.2 综合运维专员

• 办公IT运维：负责全员电脑、笔记本、打印机、外设、办公软件、网络终端的故障排查、维修、调试、部署，承接全公司IT报修工单闭环处理。
• 机房日常运维：执行机房每日巡检、温湿度管控、UPS值守、设备状态核查、机房卫生与安全管控，填写巡检台账，及时发现硬件异常、电路隐患、设备故障。
• 硬件资产运维：负责办公设备领用、归还、调拨、维修、报废的现场执行，配合资产盘点，保障硬件设备正常可用、状态可控。
• 故障应急处置：处理日常断网、设备宕机、办公终端故障、打印异常等突发问题，快速止损、快速恢复办公，留存故障处理记录。
• 基础支撑服务：负责新员工电脑部署、软件安装、环境配置、离岗设备回收，常态化保障全员办公信息化顺畅。

3.3 网络安全专员

• 全网网络运维：负责公司内网、外网、VLAN、WiFi、AP、交换机、路由器、防火墙的日常运维、策略配置、网段管理、网络优化。
• 网络故障攻坚：处理全网卡顿、丢包、断网、IP冲突、外网异常、访问受限等深度网络问题，优化网络架构、提升网络稳定性。
• 安全风控管理：负责终端病毒查杀、外网访问管控、攻击拦截、异常访问监测、网络安全隐患排查，定期输出安全核查记录。
• 账号权限管控：统筹全公司系统账号、后台权限、办公软件权限的开通、变更、回收、注销，严格执行离职权限清零制度，杜绝权限冗余风险。
• 数据安全保障：监督数据备份执行、核查备份有效性、管控涉密资料外发、规避数据泄露、丢失、篡改风险。
• 配置台账管理：留存网络配置、策略变更、网段分配、IP台账，保证全网网络资料完整可追溯。

3.4 资产台账内勤岗

• 全台账统筹：负责部门所有表格、台账、报表的日常更新、整理、校对、归档，包含资产台账、故障台账、运维台账、费用台账、对接台账等。
• 资料档案管理：负责部门制度文档、手册文件、拓扑图纸、操作手册、合同资料、对接记录的分类归档、版本管理、备份留存。
• 资产盘点执行：按月、季度、年度开展全公司IT资产盘点，核对设备状态、使用人、存放位置、质保信息，输出盘点报告、整改差异问题。
• 文书复盘工作：协助主管整理月度/季度/年度工作总结、故障汇总、工作进度报表、会议记录、待办跟进。
• 耗材与物资管理：负责IT耗材出入库登记、库存预警、物资管控，保障运维耗材充足、账目清晰。
• 资料归口对接：对接行政部完成月度资料归档、备份、版本备案，保障部门资料体系标准化、可追溯。

3.5 云服务与网站运维岗

• 云服务器运维：负责云主机、宝塔面板、线上服务、运行环境的日常运维、日志查看、性能优化、故障排查、安全加固。
• 域名与证书管理：统筹飞蚕全部域名、备案、解析、SSL证书的续费、更换、更新、台账登记，杜绝域名过期、证书失效风险。
• 网站运维保障：负责官网及飞蚕线上站点的稳定性监测、访问异常排查、攻击拦截、防篡改、改版维护、更新记录留存。
• 线上项目支撑：配合研发、运营完成线上部署、版本上线、活动配置、环境调试，保障线上业务稳定运行。
• 线上资源台账：维护服务器、域名、证书、线上服务全套台账，记录到期时间、配置信息、变更记录、运维日志。

第四章 部门通用权责与协作边界

4.1 部门通用权力

• 有权对全飞蚕团违规上网、违规设备接入、私自改网络配置、私自外传涉密数据行为进行制止、整改、通报。
• 有权根据安全风控需求，调整网络策略、封禁风险端口、回收冗余权限、隔离风险设备。
• 有权对各部门IT违规使用、设备异常、操作风险提出整改要求并跟进闭环。
• 有权统筹飞蚕IT资产调配、设备调拨、耗材管控、资源合理分配。

4.2 部门通用责任

• 对飞蚕网络稳定性、机房设备安全、线上服务可用、数据备份安全、IT资产完整负主体责任。
• 对信息化故障处置不及时、风控不到位、台账缺失、资料混乱、资产流失负管理责任。
• 对跨部门IT支撑不及时、协作缺位、服务滞后负协同责任。

4.3 岗位协作原则

• 专项主责、全员补位：本职工作专人主责，突发故障、紧急事项全员协同补位，杜绝推诿。
• 谁操作、谁负责、谁留痕：所有运维、配置、变更、操作全程留痕、台账记录，责任到人。
• 事前审批、事后复盘：高危操作必须审批，故障、失误、问题必须复盘迭代，杜绝重复问题。

第五章 岗位交接与动态更新规范

• 岗位交接标准：所有岗位调岗、离职必须完成全套工作交接、台账交接、账号密钥交接、资料交接、待办事项交接，交接完成方可离岗。
• 权责动态更新：飞蚕信息化业务扩张、岗位职能调整时，由信息部牵头更新本说明，同步报备行政部、管理层备案。
• 定期复盘校准：每季度结合部门工作实际，校准岗位职责、优化分工边界，保障权责适配业务发展。