飞蚕供应商季度/年度绩效考核管理制度V1.0
第一章 总则
1.1 编制目的
为建立飞蚕全域供应链供应商标准化、量化化、常态化绩效考核体系，统一季度、年度考核维度、评分标准、评级规则与结果应用机制，彻底解决供应商考核主观化、标准不统一、优劣无量化、奖惩无依据、优化无方向、梯队无迭代等管理痛点。构建“数据量化评分、周期闭环考核、结果联动管控、优胜劣汰迭代”的绩效管控体系，以绩效结果指导供应商资源倾斜、等级升降、合作调整、整改优化、淘汰清退，持续提升整体供应链品质、交付、服务与合规水平，完善供应商全生命周期闭环管理体系。
1.2 适用范围
本制度适用于飞蚕品牌全域业务板块、供应链管理部、品控监管部、履约管理岗、采购对接岗、合规督查岗；覆盖所有A/B/C/D级在库合格供应商、试合作满考核周期供应商、外协加工服务商、配套履约合作主体。适用于季度绩效考核、年度综合考评、绩效复盘整改、等级联动调整、合作权益优化、年度梯队筛选等全业务场景，是供应商绩效评定、资源分配、奖惩处置、迭代清退的唯一标准化执行依据。
1.3 核心管理原则
数据客观、量化可溯原则：所有考核得分全部依托真实履约数据、质检记录、交付台账、异常记录、整改凭证，杜绝主观打分、人情评分，全程数据可查、可审、可溯。
周期固定、常态化考核原则：固定季度考评、年度总评机制，周期稳定、标准统一、流程固定，实现供应商表现常态化监控、阶段性复盘、年度性沉淀。
多维考评、综合判定原则：覆盖质量、交付、服务、合规、整改、信用、成本配合全维度，杜绝单一维度判定，全面评估供应商综合合作价值。
结果联动、闭环应用原则：考核结果直接联动供应商等级升降、合作份额、资源倾斜、续约权限、整改督办、淘汰清退，实现考核不流于形式、结果落地见效。
公平公正、无特例豁免原则：所有等级供应商统一考核标准、统一评分规则、统一应用机制，无岗位豁免、无体量豁免、无人情特例。
持续优化、双向提升原则：以考核发现短板、以整改优化品质、以复盘沉淀机制，推动供应商与公司供应链双向迭代升级。
1.4 制度衔接关系
本制度深度衔接《飞蚕供应商开发准入、资质审核、备案管理制度V1.0》《飞蚕供应商分级分类（A/B/C/D级）动态管控制度V1.0》《飞蚕供应商现场验厂、巡查、抽检监管制度V1.0》《飞蚕供应商履约过程监管与异常管控制度V1.0》，形成“准入审核—现场核验—履约监管—异常处置—绩效考核—动态评级—梯队优化—淘汰清退”的完整闭环管控体系，是供应商全生命周期管理的后端核心收官制度。
1.5 核心术语定义
季度绩效考核：以自然季度为周期，对供应商阶段性履约质量、交付时效、服务配合、合规表现、异常整改情况进行量化打分、评级复盘的阶段性考核工作。
年度绩效考核：以自然年度为周期，结合全年四个季度考核数据、现场核查结果、重大异常记录、年度整改成效，开展的供应商年度综合评级、价值评估、梯队迭代工作。
考核周期固定、节点固定、流程固定，无特殊情况不得延期、补录、篡改考核数据。
2.2 考核对象界定
1、季度考核：所有当季产生实际合作履约、在库存续的A/B/C/D级供应商；新入库试合作履约满30日的供应商纳入当季观测考核，不计入正式定级。
2、年度考核：所有全年内有合作记录、长期存续、阶段性合作的全品类供应商，全覆盖、无遗漏开展年度综合考评。
3、短期临时单次合作、已终止清退出库的供应商不参与当期周期考核，单独留存履约绩效记录备查。
第三章 绩效考核维度与百分制评分标准
本制度统一采用百分制量化考核，六大核心维度权重固定、评分标准统一，所有等级供应商通用，杜绝差异化打分标准，确保公平公正。
3.1 考核维度与权重配置
1、质量管控表现（35分）：核心权重，考核批次合格率、不良率、返修退货率、质量异常频次、抽检达标率、质量整改落地效果；
2、交付履约时效（25分）：考核接单时效、排产规范性、准时交付率、交付准确率、无延期无滞后、交付异常管控；
3、服务配合能力（15分）：考核日常对接响应、问题配合整改、售后质保服务、资料报送配合、现场核查配合度；
4、合规资质管理（10分）：考核资质有效性、资料完整性、信息报备及时性、信用状态、合规经营情况；
5、异常与整改闭环（10分）：考核异常上报及时性、整改效率、闭环质量、重复异常率、复盘完善度；
6、廉洁与信用表现（5分）：考核无串通舞弊、无利益勾兑、无违规违约、无失信记录、无红线触碰行为。
3.2 分项详细评分规则
3.2.1 质量管控表现（35分）
全季度/全年度批次抽检、到货验收合格率100%得满分；出现轻微质量瑕疵单次扣分，出现一般质量异常批量扣分，出现严重/重大质量异常直接大额扣减；返修、退货、返工批次按次数及比例阶梯扣分；质量整改不及时、整改不到位、重复质量问题加倍扣分。
3.2.2 交付履约时效（25分）
全周期准时交付、无错漏、无滞后得满分；短时轻微滞后小幅扣分，长期拖延、批量滞后、无故延期大幅扣分；无故拒单、私自调整排产、交付瘫痪直接扣清零对应分值。
3.2.3 服务配合能力（15分）
响应及时、对接顺畅、积极配合核查整改、售后到位得满分；响应滞后、配合消极、推诿扯皮、售后失联、资料报送拖延按次扣分。
3.2.4 合规资质管理（10分）
资质齐全有效、信息备案完整、及时更新变更、信用零异常得满分；资质过期、资料缺失、信息未报备、经营异常、信用预警逐项扣分。
3.2.5 异常与整改闭环（10分）
零异常、异常即时上报、按期闭环、复盘到位得满分；异常瞒报漏报、逾期整改、整改无效、问题复发阶梯式加重扣分。
3.2.6 廉洁与信用表现（5分）
零违规、零勾兑、零违约、零失信得满分；触碰廉洁红线、私下利益往来、恶意违约直接清零扣分并联动降级。
3.3 加分项（上限5分）
1、周期内零异常、零瑕疵、全批次达标、履约极致稳定；
2、主动优化工艺、提升品质、降本增效、主动配合专项整改升级；
3、紧急订单、应急保障响应迅速、主动补位、解决重大供应链难题；
加分累计不超过5分，总分最高不突破100分。
3.4 一票扣分/清零规则
周期内出现重大履约异常、重大质量事故、资质造假、串通舞弊、恶意违约、虚假整改、批量代工转包，直接当期绩效不及格，总分清零或按制度直接降级清退。
第四章 绩效评级与等级对应标准
4.1 四级绩效评级阈值（与供应商等级完全对标）
绩效A级（90分及以上）：优质战略级，履约稳定、品质优异、零重大问题、整改闭环高效、合规廉洁，适配核心重点项目合作。
绩效B级（80-89分）：稳定合格级，整体履约达标、无重大风险、轻微问题可自主优化，适配常规稳定合作。
绩效C级（70-79分）：待整改管控级，履约存在明显短板、异常频次偏高、配合不足，需专项整改、重点监控。
绩效D级（70分以下）：风险淘汰级，履约问题频发、质量波动大、整改无效、合规薄弱，纳入预警清退名单。
4.2 季度与年度评级关联规则
1、季度评级用于阶段性动态升降级、月度资源调整、当期整改督办；
2、年度评级取全年四个季度平均分+年度专项评审得分，作为年度最终固化等级、梯队优化、续约淘汰的核心依据；
3、年度出现任意一次重大红线问题，无论季度平均分高低，年度评级直接定为D级。
第五章 考核实施流程与闭环机制
5.1 数据归集（考核周期末1-2个工作日）
由履约岗、品控岗、监管岗联合归集周期内全量数据：订单履约记录、质检台账、异常处置记录、整改凭证、资质变更记录、现场巡查抽检结果、售后服务记录、信用核查记录，所有数据取自官方台账与归档资料，杜绝口头数据、虚假数据。
5.2 初步评分（考核周期末3个工作日）
考核专员依据统一评分标准逐项打分、核算总分、初步定级，形成《供应商季度/年度绩效考核评分表》，逐条备注扣分原因、问题依据、佐证来源，做到扣分有据、得分有理。
5.3 复核终审（考核周期末4-5个工作日）
合规监管岗复核数据真实性、评分规范性、定级准确性，排查错评、漏评、误评；管理岗最终终审确认考核结果，锁定当期绩效评级，完成台账录入归档。
5.4 结果告知与异议申诉
考核结果统一同步至对应供应商，明确当期得分、评级、短板问题、改进方向。供应商对评分存在异议的，可在3个工作日内提交书面申诉及佐证资料，逾期不予受理。申诉复核结论为最终结果，不可重复申诉。
5.5 绩效整改与复盘优化
针对C级、D级及存在明显短板的B级供应商，同步下达绩效整改清单，明确整改时限、优化标准、复查节点；所有绩效短板问题纳入长效复盘，形成改进记录，作为下期考核重点核查项。
第六章 绩效考核结果落地应用
6.1 A级（优质绩效）权益激励
1、优先承接核心项目、重点订单、增量业务，优先分配合作份额；
2、享有考核免检容错、简化巡查抽检、优先续约、年度评优资格；
3、纳入公司战略培优供应商库，享受协同优化、资源倾斜、长期深度合作权益；
4、连续年度A级供应商，可纳入核心战略合作名录，签订长期框架合作协议。
6.2 B级（合格绩效）维稳管控
1、维持现有稳定合作份额，不新增大额增量、不无故缩减存量；
2、针对性提示短板问题，督促自主优化提升，鼓励冲刺A级绩效；
3、常态化标准监管、周期考核，稳定达标可持续续约合作。
6.3 C级（待整改绩效）约束管控
1、限制新增重点项目承接权限，适度收紧增量合作份额；
2、提高巡查、抽检、履约盯控频次，纳入月度重点监管名单；
3、限期完成绩效短板整改，连续两个季度C级直接降级为D级；
4、年度绩效C级，取消年度评优、长期合作资格，不予增量续约。
6.4 D级（风险绩效）淘汰管控
1、立即冻结所有增量合作、暂停新订单下发，仅保留存量收尾履约；
2、启动专项整改窗口期，限期完成全维度整改优化，到期复查仍不达标直接清退；
3、年度绩效D级供应商，直接移出合格供应商名录、终止合作、纳入风险黑名单；
4、造成公司损失、反复违规的D级主体，永久禁止入库合作。
6.5 绩效联动升降级规则
1、季度绩效达标升级的供应商，即时同步更新供应商等级、开放对应合作权益；
2、季度绩效不达标降级的供应商，即时收紧管控权限、取消培优权益；
3、年度绩效等级为次年供应商初始等级，作为次年合作、管控、资源分配的基础标准。
第七章 考核台账、档案与廉洁红线
7.1 绩效考核台账管理
建立《供应商季度/年度绩效考核台账》，一户一档、一期一录，完整记录考核周期、各项得分、总分、绩效等级、扣分原因、整改要求、升降级结果、申诉记录、复查结论，全程动态更新、终身溯源。
7.2 考核档案归档规范
所有绩效考核评分表、复核记录、申诉资料、整改报告、绩效复盘材料全部纳入供应商专属电子+纸质双档案，适配审计核查、年度复盘、梯队优化、纠纷举证、追责处置全场景。
7.3 考核岗位廉洁红线
严禁考核人员人为篡改数据、人情打分、虚高评级、刻意压分；严禁包庇问题、减免扣分、豁免绩效短板；严禁利用考核权限谋取私利、利益勾兑、偏袒特定供应商。所有考核操作全程留痕、权责绑定、谁考核谁负责、谁复核谁担责，违规操作终身追责。
第八章 附则
8.1 生效说明
本《飞蚕供应商季度/年度绩效考核管理制度V1.0》自发布之日起正式生效，为飞蚕全域供应商季度、年度绩效考核、评级应用、梯队优化、奖惩处置的唯一官方执行标准，各部门、全体岗位及所有合作供应商必须严格遵照执行。
8.2 制度衔接说明
本制度与飞蚕全套供应商管控、合规风控、履约监管制度无缝闭环，完善供应链“前端准入—中端管控—后端考核迭代”的全生命周期管理体系。
8.3 修订与解释
本制度由飞蚕品牌运营中心负责最终解释、日常督导与动态修订，可根据业务迭代、供应链升级、考核标准优化适时迭代新版本。
飞蚕品牌运营中心
发布日期：2026年08月21日
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