飞蚕客服标准化服务礼仪与沟通规范V1.0 飞蚕客服标准化服务礼仪与沟通规范V1.0 文书版本:V1.0 适配体系:完全对齐飞蚕四级追责体系、纠纷前置处置体系、商务风控体系、品牌舆情联动体系、月度/季度复盘迭代体系,统一服务标准、话术口径、风险... 客服部 4周前0380
飞蚕商务全域联动落地手册(商务/品牌/法务/舆情)V1.0 飞蚕商务全域联动落地手册(商务/品牌/法务/舆情)V1.0 文书版本:V1.0 适用体系:完全适配飞蚕四级追责体系、厂商分层评级体系、商务风控体系、三业务(自营/代工/授权)落地方案、案例迭代归档、月... 商务部 4周前0510
飞蚕商务端风控体系落地适配说明文档V1.0 飞蚕商务端风控体系落地适配说明文档V1.0 文书版本:V1.0 适用部门:飞蚕商务部、履约运维、品控督办、风控审核、招商对接、结算对账、管理层 体系适配范围:完全适配飞蚕四级追责体系、厂商分层评级体系... 商务部 4周前0380
飞蚕厂商商务评级与分层运营落地细则V1.0 飞蚕厂商商务评级与分层运营落地细则V1.0 文书版本:V1.0 适用对象:飞蚕全品类合作厂商、自营代工工厂、OEM定点生产厂商、新增意向准入厂商 适用岗位:商务部、品控督办岗、履约运维岗、风控审核岗... 商务部 4周前0500
飞蚕商务全业务落地执行方案(自营/代工OEM/品牌授权)V1.0 飞蚕商务全业务落地执行方案(自营/代工OEM/品牌授权)V1.0 文书版本:V1.0 适用体系:完全对齐飞蚕四级追责体系、风险前置识别、纠纷前置处置、商务对接SOP、案例迭代归档、月度季度履约复盘制度... 商务部 4周前0390
飞蚕商务合作案例归档与经验迭代手册V1.0 飞蚕商务合作案例归档与经验迭代手册V1.0 文书版本:V1.0 适用岗位:飞蚕商务部全员、招商对接、厂商履约、渠道运营、纠纷处置、风控督办、管理层复盘 体系联动:本手册完全对齐飞蚕四级追责体系、风险前... 商务部 4周前0490
飞蚕商务部月度/季度履约复盘报告模板(通用标准版) 飞蚕商务部月度/季度履约复盘报告模板(通用标准版) 文书版本:V1.0 适用场景:商务部月度履约复盘、季度履约复盘、部门合规复盘、厂商履约评级、渠道合作复盘、风险纠纷复盘、岗位考核复盘 体系联动:本报... 商务部 4周前0410
飞蚕商务纠纷前置处置实操手册V1.0 飞蚕商务纠纷前置处置实操手册V1.0 文书版本:V1.0 适用岗位:飞蚕商务招商、厂商对接、渠道运营、履约督办、售后风控、客服外联、管理审核全员 体系联动:本手册深度对齐飞蚕四级违规追责体系、风险前置... 商务部 4周前0520
飞蚕商务风险前置识别实操手册V1.0 飞蚕商务风险前置识别实操手册V1.0 文书版本:V1.0 适用岗位:飞蚕商务招商、厂商准入审核、渠道合作对接、履约督办、运营管理、售后风控全员 体系联动:本手册深度对齐飞蚕四级违规追责体系、督办整改制... 商务部 4周前0390
飞蚕商务对外对接礼仪与作业SOP手册V1.0 飞蚕商务对外对接礼仪与作业SOP手册V1.0 文书版本:V1.0 适用岗位:飞蚕商务招商、厂商对接、渠道运营、客户维护、督办履约、售后外联全体人员 合规联动:本手册对齐飞蚕四级追责体系、督办整改制度... 商务部 4周前0400