飞蚕客服标准化服务礼仪与沟通规范V1.0

飞蚕客服标准化服务礼仪与沟通规范V1.0 文书版本:V1.0 适配体系:完全对齐飞蚕四级追责体系、纠纷前置处置体系、商务风控体系、品牌舆情联动体系、月度/季度复盘迭代体系,统一服务标准、话术口径、风险...
4周前
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飞蚕商务端风控体系落地适配说明文档V1.0

飞蚕商务端风控体系落地适配说明文档V1.0 文书版本:V1.0 适用部门:飞蚕商务部、履约运维、品控督办、风控审核、招商对接、结算对账、管理层 体系适配范围:完全适配飞蚕四级追责体系、厂商分层评级体系...
4周前
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飞蚕厂商商务评级与分层运营落地细则V1.0

飞蚕厂商商务评级与分层运营落地细则V1.0 文书版本:V1.0 适用对象:飞蚕全品类合作厂商、自营代工工厂、OEM定点生产厂商、新增意向准入厂商 适用岗位:商务部、品控督办岗、履约运维岗、风控审核岗...
4周前
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飞蚕商务合作案例归档与经验迭代手册V1.0

飞蚕商务合作案例归档与经验迭代手册V1.0 文书版本:V1.0 适用岗位:飞蚕商务部全员、招商对接、厂商履约、渠道运营、纠纷处置、风控督办、管理层复盘 体系联动:本手册完全对齐飞蚕四级追责体系、风险前...
4周前
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飞蚕商务纠纷前置处置实操手册V1.0

飞蚕商务纠纷前置处置实操手册V1.0 文书版本:V1.0 适用岗位:飞蚕商务招商、厂商对接、渠道运营、履约督办、售后风控、客服外联、管理审核全员 体系联动:本手册深度对齐飞蚕四级违规追责体系、风险前置...
4周前
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飞蚕商务风险前置识别实操手册V1.0

飞蚕商务风险前置识别实操手册V1.0 文书版本:V1.0 适用岗位:飞蚕商务招商、厂商准入审核、渠道合作对接、履约督办、运营管理、售后风控全员 体系联动:本手册深度对齐飞蚕四级违规追责体系、督办整改制...
4周前
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飞蚕商务对外对接礼仪与作业SOP手册V1.0

飞蚕商务对外对接礼仪与作业SOP手册V1.0 文书版本:V1.0 适用岗位:飞蚕商务招商、厂商对接、渠道运营、客户维护、督办履约、售后外联全体人员 合规联动:本手册对齐飞蚕四级追责体系、督办整改制度...
4周前
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