飞蚕商务部&法务部合作签约、合规风控、追责联动制度V1.0
文件版本:V1.0
归口部门:商务部、法务部(双归口共管)
联动部门:品牌部、运营部、仓储部、品控部、财务部、自营渠道合作方、合作供应商、联营合作主体
联动制度:《飞蚕品牌自营渠道商务拓展与合作管理制度V1.0》《飞蚕自营渠道合作洽谈、签约、履约运维制度V1.0》《飞蚕自营活动商务招商、资源置换、合作落地规范V1.0》《飞蚕自营货源对接、库存统筹、商务调配管理制度V1.0》《飞蚕商务部&品牌部招商履约、品牌规范协同制度V1.0》
适用范围:本制度适用于飞蚕品牌全系自营业务、招商合作、渠道签约、供应商合作、资源置换、活动联营、框架合作等所有商务合作场景。规范商务部商务洽谈、签约发起、履约对接、业务风控,法务部合规审核、法律风控、条款管控、纠纷处置、违约追责的双向联动流程、权责边界、审批标准、风险处置与闭环迭代,是两大部门签约合规、风控兜底、追责联动的唯一标准化刚性依据。
生效日期:______年______月______日
管理目标:建立签约有标准、风控有前置、审核有边界、履约有监督、纠纷有处置、违规有追责、全程可追溯的法商一体化闭环管控体系,解决商务签约不规范、法律风控滞后、条款漏洞频发、权责划分模糊、风险处置拖延、追责无依据、纠纷无闭环等痛点,实现业务高效推进与法律风险绝对兜底双向平衡。
第一章 总则
1.1 编制目的
为补齐飞蚕现有体系中“商务部重业务落地、轻法律合规,法务部重条款审核、弱业务适配,签约流程不闭环、风控前置不足、联动效率低、追责依据缺失”的管理短板,统一商务签约全流程合规标准、法务审核边界、双向协同机制、风险分级处置规则、违约追责体系。彻底杜绝私自签约、无审签约、条款非标、风险遗漏、履约脱管、纠纷拖延、追责缺位等核心问题。明确商务部、法务部双部门权责分工、协同节点、审核权限、风险处置流程,打通合作前置尽调—洽谈风险预判—签约合规审核—条款标准化锁定—履约动态风控—异常风险预警—纠纷协同处置—违规分级追责—复盘迭代优化全闭环链路,完善飞蚕业务+法务一体化合规风控体系,特制定本制度。
1.2 核心管理原则
风控前置、合法合规原则:所有商务合作、签约行为、资源置换、联营合作必须先合规、后落地,法律风险前置排查,杜绝事后补救、被动处置。
法商协同、权责对等原则:商务部主责业务真实性、履约落地、商务风险;法务部主责法律合规、条款风控、纠纷追责,双向绑定、失职双向追责。
标准统一、范本优先原则:全域统一合同范本、签约标准、审核口径、风控红线,非标条款必审、特殊风险必评、重大项目必专项论证。
全程留痕、闭环可控原则:洽谈记录、审核流程、条款修改、风险提示、整改结果、追责记录全程归档留痕,可查、可溯、可追责。
分级风控、梯度处置原则:按合作体量、风险等级实行分级审核、分级管控、分级追责,兼顾业务效率与风控安全。
违约必追、长效迭代原则:合作违约、岗位失职、流程违规一律闭环追责,定期复盘优化风控与签约标准。
1.3 双部门核心权责分工
1.3.1 商务部核心权责(业务主责)
负责合作主体筛选、前置资质尽调、商务洽谈、合作方案拟定、签约流程发起、业务真实性核验、履约过程管控、合作台账维护、异常问题初步对接;严格执行法务合规要求,严禁规避审核、私自签约、私自修改条款、承诺非标权责;落实法务风险整改意见,同步反馈履约风险、合作纠纷、主体异常信息,配合法务部完成取证、追责、纠纷处置工作。
1.3.2 法务部核心权责(合规风控主责)
负责合同范本标准化管理、签约合规审核、条款风险研判、权责边界锁定、法律风险前置预警、合作纠纷处置、违约追责认定、诉讼仲裁兜底;参与重大商务合作洽谈、非标条款评审、高风险项目论证;输出合规指导意见、风险整改要求,建立合作黑名单、风险主体台账,为业务合规落地提供法律支撑与风险兜底。
1.3.3 联动部门权责
品牌部:配合审核签约项目品牌合规、权益使用边界、调性适配,规避品牌侵权与舆情风险。
财务部:审核合同价款、结算方式、票据规范、保证金条款、财税合规、资金风险。
运营部、品控部、仓储部:配合核验履约落地、货品合规、交付标准、售后权责,反馈履约异常风险。
1.4 核心管控场景界定
全覆盖飞蚕所有商务合作签约场景:新增渠道合作签约、供应商供货签约、活动联名/资源置换签约、框架战略合作签约、续约补签、条款变更、合作终止清算、履约风险排查、合作违约处置、合同纠纷调解与诉讼、违规追责、风险主体黑名单管控。
第二章 合作前置尽调与洽谈风控协同规范
2.1 合作主体前置尽调(商务部主责、法务兜底)
所有新增合作主体签约前,商务部必须完成前置尽调,核验营业执照、资质证书、经营状态、履约能力、涉诉信息、失信记录、行业违规史、舆情风险;法务部针对高风险主体、大额合作主体开展专项风险复核,存在失信、被执行、重大诉讼、违规经营、侵权记录的,直接否决合作准入,禁止启动签约流程。
2.2 洽谈阶段风险预判机制
商务洽谈过程中,涉及非标合作模式、特殊结算方式、豁免违约条款、独家授权、高额资源置换、长期框架约束等高风险诉求,商务部必须暂停洽谈,同步提报法务部做风险预判,出具合规意见后方可继续磋商,严禁私自承诺、口头约定风险类条款。
2.3 洽谈风控禁止红线
1. 严禁未做主体尽调、未排查风险启动正式签约;
2. 严禁私自许诺豁免违约责任、放宽履约追责、变更权责底线;
3. 严禁隐瞒合作主体负面信息、失信涉诉、违规记录;
4. 严禁口头约定重大权益、风险条款、终止条件,规避法务审核。
第三章 分级签约与法务合规审核机制
3.1 合同范本标准化管控
法务部统一制定、更新飞蚕全系标准化合同模板,包含渠道合作、货源供货、活动置换、联名合作、框架合作、试运营合作等通用模板。所有常规合作必须优先使用标准范本,标准条款、风控底线、权责边界全域统一,禁止私自修改核心法律条款。
3.2 签约分级管控体系
一级常规签约(低风险):小额短期合作、常规渠道续约、标准供货合作,完全使用标准模板、无非标条款,商务部发起、法务部常规备案审核。
二级专项签约(中风险):资源置换、活动联名、中型渠道合作、阶段性专项合作,存在少量非标微调,法务部逐条审核、风险备案、审批通过后方可签约。
三级重大签约(高风险):年度框架合作、大额战略合作、独家授权合作、长期绑定合作、非标模式合作,法务部专项风险评审、多部门复核、管理层终审,出具专项法律意见书。
4.分级审批:按合作风险等级完成部门/管理层终审。
5.盖章归档:审核通过后统一盖章、原件归档、电子留存、一项目一档。
3.4 合同条款刚性风控规则
以下核心风控条款禁止任何修改、豁免、删除:品牌合规条款、禁止乱价串货条款、知识产权保护、保密义务、违约追责、损失追偿、终止清算、黑名单管控、争议管辖、合规兜底条款。非核心条款微调必须经法务部书面审核备案,明确风险责任。
3.5 补签、变更、终止签约管控
严禁先落地、后补签;确需补签的,必须提交情况说明、履约凭证、风险自查,经法务部专项审核后方可补签。合同变更、续约、提前终止、清算交接,必须重新履行法务审核、分级审批流程,明确变更权责、追溯责任、善后处置,杜绝私自变更合作约定。
第四章 履约动态风控与双向联动机制
4.1 履约常态化风控联动
商务部负责日常履约跟进、合作方督导、履约数据核验、异常初步处置;按月向法务部同步合作履约台账、问题清单、异动情况。法务部动态筛查履约风险,对频繁违规、履约失约、配合度差、隐患较多的合作主体,启动风险预警、重点监管、专项复核。
4.2 履约风险分级预警机制
一般风险预警:轻微履约偏差、偶尔违规、整改及时,商务部台账记录、常态化督导。
中度风险预警:多次违规、履约滞后、整改拖沓、权益交付不达标,法务部介入警示、下发风险告知函、缩减合作权益。
重大风险预警:虚假履约、恶意违约、拒不整改、造成品牌或经济损失,法务部启动风控冻结、权限关停、追责预备、证据留存。
4.3 异常问题协同处置流程
商务履约异常、合作纠纷、权益纠纷、违约行为出现后,商务部24小时内同步法务部,完成问题登记、证据留存、情况说明;法务部快速研判风险等级,制定处置方案、调解策略、追责路径;双部门联动完成沟通约谈、整改督办、损失核算、纠纷闭环,杜绝拖延处置、证据灭失、风险扩大。
第五章 纠纷处置、违约认定与梯度追责机制
5.1 合作违约场景法定界定
合作方违约:未按协议履约、资源虚假交付、私自违规操作、拒不整改、拖欠结算、恶意终止合作、侵权盗用品牌、造成舆情与经济损失、隐瞒主体异常、串通损害品牌利益等行为。
内部商务端违约失职:私自洽谈签约、规避法务审核、隐瞒合作风险、擅自修改合同条款、默许违规履约、虚假上报履约数据、拖延异常处置、私自豁免违约责任。
内部法务端失职:审核疏漏导致重大条款风险、风险预警滞后、纠纷处置拖延、合规指导缺位、追责认定不严、包庇违规风险。
5.2 四级梯度违规处置标准
一级轻微违规:履约小幅偏差、流程轻微瑕疵、无损失无风险无舆情,双部门联合警示、台账扣分、当场整改闭环。
二级一般违规:多次轻微违规、履约配合不足、流程执行不规范,约谈警示、限期整改、绩效扣分、缩减合作权益。
三级重大违规:违规签约、条款风险遗漏、中度违约风险、造成小幅损失或舆情,通报问责、暂停新增合作、专项督办整改、追偿部分损失。
四级红线严重违规:私自无审签约、恶意规避风控、重大违约、造成品牌重大损失、经济损失或重大舆情、涉嫌侵权违规,终止合作、拉入黑名单、全额追偿损失、内部从严追责、涉嫌违法的移交司法机关。
5.3 双部门协同追责认定规则
业务风险、履约不实、私自签约问题,商务部主责;法律条款风险、审核失职、纠纷处置不当、风控缺位问题,法务部主责;协同脱节、沟通滞后、配合不力导致风险扩大的,双向追责、共同问责。所有追责结果纳入岗位绩效考核、永久台账留痕。
5.4 纠纷与诉讼仲裁兜底机制
普通合作纠纷由商务部牵头沟通、法务部指导调解;无法调解的纠纷、涉及大额损失、侵权、违约跑路的,由法务部全权负责证据固化、律师对接、诉讼仲裁、强制执行、损失追偿,商务部全程配合提供履约资料、洽谈记录、对接凭证,确保纠纷闭环、损失可追回。
第六章 合同台账、档案管理与风控迭代
6.1 双部门联合合同专属台账
建立《飞蚕商务签约&法务风控协同台账》,双部门共同维护,一合同一档、一项目一录,完整记录合作主体、签约时间、合同版本、审核流程、非标条款、风险提示、履约情况、异常问题、整改结果、违约追责、纠纷处置、到期续约终止信息,全程动态更新、永久归档、可查可溯。
6.2 合同档案标准化管理
所有合作合同实行原件归档+电子备份,包含合同正文、附件、资质资料、洽谈留痕、审核单据、整改文件、追责记录、纠纷材料,严禁私自涂改、私自销毁、遗失合同档案,档案留存期限严格按照法务合规要求执行。
6.3 月度风控复盘与季度制度迭代
每月召开商务部&法务部协同复盘会,复盘当月签约合规情况、条款漏洞、风险问题、违规案例、追责落地情况,梳理流程卡点与风控短板;每季度结合业务变化、纠纷案例、合规新规,迭代合同范本、审核标准、风控红线、追责细则,持续降低签约与履约法律风险。
6.4 风险主体黑名单动态管控
法务部牵头建立合作主体黑名单、风险预警清单,收录恶意违约、虚假履约、侵权违规、涉诉失信、造成品牌损失的合作方与供应商,全域禁止新增合作、永久风控,同步同步至所有业务部门,实现风险主体全域拦截。
第七章 附则
1. 本制度为飞蚕商务部、法务部签约合规、风控兜底、追责联动的唯一官方刚性标准,内部全员、所有合作主体必须严格遵照执行。
2. 本制度与飞蚕全系自营管理制度深度联动、无缝衔接,补齐前置尽调—合规签约—履约风控—风险预警—纠纷处置—分级追责—迭代优化法商闭环管控短板,完善品牌全场景合规风控体系。
3. 本制度未尽签约审核、风控处置、违约追责、纠纷处理事项,遵照国家法律法规、民法典合同规定、飞蚕全系管理制度及合作协议执行,业务效率与合规风控冲突时,以合法合规、风险兜底为优先准则。
4. 本制度由商务部、法务部联合动态迭代,自发布之日起全员全域生效执行。
编制部门:飞蚕商务部、飞蚕法务部
编制日期:______年______月______日
审核签字:__________
审批签字:__________
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