飞蚕各部门绩效打分、复核、结果公示协同规范V1.0
文件版本：V1.0
适用主体：公司各业务部门、职能部门、全体在岗员工、部门负责人、人力资源部、管理层绩效终审人员
适用范围：本制度适用于公司全员月度、季度、年度绩效考核的指标落地、自主自评、主管打分、部门复核、人事校准、层级终审、结果公示、异议申诉、归档复盘全流程协同管理，明确各部门与人力资源部的打分标准、复核权责、公示规则、时效节点、合规红线与追责机制。
制定目的：建立标准化、公平化、可追溯的绩效考评协同体系，解决打分标准不一、主观随意、复核流于形式、结果不透明、异议无闭环、绩效与薪资脱节等问题，实现打分有据、复核严谨、公示透明、异议可溯、结果闭环、奖惩匹配，全面适配公司薪资核算、人事台账、考勤管理、异动离职、合规风控全套制度体系。
归口管理部门：人力资源部（绩效规则统筹、标准校准、交叉复核、公示落地、申诉处理、台账归档、月度复盘）、各部门负责人（一级打分、部门初审、结果确认、绩效答疑）、管理层（绩效终审、特殊分数裁决、考评争议最终裁定）
第一章 总则
1.1 核心协同原则
本规范遵循六大核心原则：标准统一、数据同源、客观量化、层级复核、公开透明、闭环可溯。所有绩效打分必须依托既定考核指标、工作实绩、客观数据与制度规则，严禁主观随意打分、人情打分、无依据高分/低分、差异化双重标准，确保全员、全部门考评公平公正、口径统一。
1.2 制度联动关系
本制度为绩效考核核心协同规范，与《飞蚕薪资核算、对账、发放协同规范》《飞蚕人事&各部门考勤上报核对规范》《飞蚕员工异动离职交接规范》《飞蚕人事台账与归档管理制度》全域联动。绩效最终结果为薪资核算、评优评先、岗位异动、晋升降级、人员优化、年度考核的唯一核心依据，所有绩效数据同步纳入人事台账统一归档。
1.3 核心流程总览
指标确认 → 员工自评 → 直属主管打分 → 部门负责人复核 → 人力资源部合规校准、交叉复核 → 管理层终审 → 分级公示 → 异议申诉与核查整改 → 结果锁定归档 → 绩效复盘与奖惩落地
1.4 全域通用要求
1、全员绩效实行量化打分、有据可依、层层复核、全程留痕，无依据、无佐证的打分视为无效考评。
2、所有考核周期、打分权重、评分标准、加减分规则由人事统一公示，全公司统一执行，部门不得私自更改考评标准。
3、绩效结果一经终审锁定，除核查出重大错漏、违规打分外，不再随意调整，确保考评严肃性与稳定性。
第二章 权责分工与协同边界
2.1 各部门核心权责（打分初审端）
1、严格按照公司统一绩效指标、评分细则、权重标准开展考评，杜绝私自增减考核项、更改评分规则。
2、直属主管依据员工日常工作实绩、任务完成度、工作质量、出勤情况、协作表现、奖惩记录开展客观打分，做到分数匹配实绩、每项得分有依据、每项扣分有理由。
3、部门负责人完成部门全员绩效初审复核，排查人情分、极端分、打分失衡、标准不一等问题，统一部门考评尺度。
4、按时完成打分提报，逾期未提交视为默认全员绩效无误，后续不再受理批量改分、补分诉求。
5、负责本部门绩效结果对内答疑、员工沟通、初步异议收集，配合人事完成复核、整改与申诉闭环。
2.2 人力资源部核心权责（复核校准端）
1、统一制定、公示各岗位绩效指标、评分标准、加减分规则、考核周期、打分模板，保证全公司口径统一。
2、接收各部门绩效报表，开展合规复核与数据校准，核查打分合理性、分数区间合规性、加减分依据完整性、指标匹配度。
3、针对异常分数、无依据打分、违规考评、标准失衡问题，退回部门重新整改打分，跟踪闭环落地。
4、统筹绩效结果分级公示、异议受理、交叉核查、结果锁定，同步对接薪资核算、台账归档工作。
5、开展月度绩效协同复盘，梳理部门打分问题、考评漏洞、标准偏差，迭代优化考核体系。
2.3 管理层核心权责（终审裁决端）
1、负责全公司绩效结果最终审核、极端分数裁决、跨部门考评争议判定。
2、审批特殊岗位、特殊人员、特殊事项的绩效加减分、分数调整、等级修正。
3、监督整体考评公平性，裁定重大绩效异议、违规考评问题的最终处理结果。
第三章 绩效打分标准化作业规范
3.1 打分前置标准
1、考核周期启动前，人事统一下发当期绩效指标库、评分细则、权重配置、加减分清单、打分模板，各部门全员对标执行。
2、部门日常建立员工工作台账、任务台账、奖惩台账、协作台账，作为月度打分唯一实绩依据，杜绝期末凭印象打分。
3、所有加减分项目必须对应有效审批单据、工作记录、事实佐证，无依据不得随意加分、扣分。
3.2 三级打分机制
1、员工自评（参考依据）：员工根据当期工作完成情况、岗位职责、任务目标开展自我评分，同步填写工作总结、得分说明、待改进事项，作为主管打分参考，自评分数不直接计入最终绩效，但需留存归档。
2、直属主管初评（核心打分）：结合员工日常实绩、任务达成、工作质量、执行力、团队协作、考勤合规、奖惩情况逐项量化打分，逐条填写评分说明，明确加分、扣分具体原因，确保分数可解释、可追溯。
3、部门负责人复评（部门定档）：统筹部门整体分数平衡，修正主观偏差，规避同岗位、同工作量分数失衡问题，确定部门初步绩效结果与考评等级。
3.3 打分硬性合规标准
1、实行百分制基础考核+合规加减分模式，额外奖励加分设置上限，杜绝分数虚高、无上限加分。
2、同岗位、同职责、同工作量员工需保持评分尺度一致，禁止双重标准、区别考评。
3、严禁极端打分、满分泛滥、全员同分、无差异打分，必须结合工作实绩体现层级差异与工作价值。
4、异动、新入职、离职员工按在岗周期分段打分，据实核算当期绩效，杜绝全周期一刀切考评。
第四章 多层级复核与校准流程规范
4.1 复核时效节点（固定闭环）
1、考核周期结束后2个工作日内：员工完成自评、主管完成初评、部门完成初审汇总提报人事。
2、部门提报后2个工作日内：人事完成首轮合规复核、数据校准、异常筛查。
3、异常问题退回后1个工作日内：部门完成整改重评、二次提报。
4、人事复核无误后1个工作日内：提交管理层终审，完成绩效结果锁定。
4.2 四级复核核心内容
1、部门内部复核：核查打分是否贴合指标、分数是否均衡、加减分是否有据、自评与主管评分偏差是否合理、是否存在人情分与随意分。
2、人事合规复核：核查考评流程完整性、打分规范性、数据逻辑性、加减分合规性、异动人员考评准确性、分数区间合理性。
3、跨部门平衡复核：人事统筹各部门同岗位、同层级分数平衡，修正部门考评松紧不一、标准失衡问题，保障全公司公平。
4、管理层终审复核：重点核查异常高分、异常低分、特殊加减分、绩效争议点，完成最终裁决定档。
4.3 异常分数处理机制
1、无依据高分、无理由扣分、全员同质化分数、极端偏离均值分数，一律退回重评。
2、部门打分偏差集中、标准混乱、问题频发的，人事统一约谈复盘，要求部门重新统一考评尺度。
3、所有分数整改、调整、修正必须留存记录，注明原因、整改人、复核人、整改时间，全程留痕归档。
第五章 绩效结果公示与异议申诉规范
5.1 分级公示规则
公司绩效结果实行分级公示、透明可控、保密合规原则，兼顾公开监督与薪资隐私。
1、部门内部公示：公示本部门员工当期绩效得分、考评等级、加减分事项，供全员核对自查，公示时长不少于2个工作日。
2、公司层级公示：公示各部门整体绩效、团队考评结果、优秀及待改进人员名单、共性问题通报，不公开个人具体明细薪资关联数据。
3、公示内容标准：包含考核周期、考评依据、得分、等级、加减分说明、异议反馈渠道、申诉时效。
5.2 公示合规要求
1、公示期间保留完整公示截图、公示记录，纳入月度绩效归档资料。
2、严禁私自截图外传、跨部门泄露个人绩效明细、公开对比他人绩效，严守绩效保密规范。
3、公示期满无异议，视为全员确认绩效结果无误，正式锁定生效，作为薪资、奖惩、考核依据。
5.3 异议申诉闭环流程
第一步：员工自查反馈：公示期内员工对绩效结果有异议，书面提交《绩效异议申诉单》，注明异议事项、问题明细、佐证材料、诉求说明，逾期不再受理。
第二步：部门初步核查：部门负责人1个工作日内复核打分依据、工作实绩，给出初步核查结论与整改意见。
第三步：人事交叉复核：人事结合台账、考勤、任务记录、审批单据开展二次核验，判定打分是否合规、结果是否准确。
第四步：终审裁决与反馈：复杂争议提交管理层终审，最终结果1个工作日内反馈员工，明确是否调整绩效分数及原因。
第五步：结果更新归档：确认需要修正的绩效数据，同步更新绩效台账、薪资核算数据，完整留存申诉与整改记录。
第六章 台账同步与资料归档规范
6.1 绩效台账动态更新
1、人力资源部建立《月度绩效考评台账》《绩效加减分台账》《绩效异议申诉台账》，实时记录打分、复核、公示、整改、申诉全流程数据。
2、各部门留存部门绩效考评台账，记录员工每期得分、等级、问题与改进方向，用于部门日常管理与人才培养。
3、绩效台账与薪资台账、考勤台账、奖惩台账数据互通、一一对应，确保全维度数据同源一致。
6.2 月度必归档资料清单
1、员工自评表、主管打分表、部门复核汇总表；
2、绩效加减分佐证单据、审批记录、工作实绩台账；
3、人事复核校准记录、分数整改调整记录；
4、绩效公示记录、截图、全员确认记录；
5、绩效异议申诉单据、核查报告、闭环处理记录；
6、月度绩效协同复盘报告。
第七章 协同禁忌与合规红线
7.1 部门考评专属红线
1、禁止无依据主观打分、人情打分、报复性打分、随意拉高或压低分数。
2、禁止全员统一分数、敷衍考评、规避层级差异，弱化绩效激励约束作用。
3、禁止私自更改考评指标、加减分规则、权重标准，脱离公司统一规范。
4、禁止拖延打分、逾期提报、拒不配合复核整改、敷衍处理员工绩效异议。
5、禁止隐瞒考评问题、包庇违规打分、拒不执行绩效校准调整结果。
7.2 人事复核专属红线
1、禁止复核走过场、纵容违规打分、放任标准不一、数据错漏留存。
2、禁止差异化复核、人情放行、随意调整合规考评结果。
3、禁止公示不规范、申诉不闭环、台账更新滞后、归档资料缺失。
4、禁止绩效数据与薪资核算数据脱节、错配，引发薪资争议。
7.3 全员通用红线
1、禁止恶意申诉、无依据纠缠绩效结果、干扰正常考评秩序。
2、禁止截图、外传、泄露他人绩效明细，破坏绩效保密与公平体系。
3、禁止伪造工作记录、虚假佐证、骗取绩效加分、规避扣分处罚。
第八章 月度复盘与分级追责机制
8.1 月度绩效协同复盘
每月绩效闭环、薪资落地后，人事联合各部门开展绩效专项复盘，重点复盘：部门打分偏差、标准不统一、异常分数占比、高频申诉问题、复核卡点、公示漏洞，输出优化方案，统一下月考评尺度，持续优化绩效公平性与落地效率。
8.2 三级违规追责标准
1、轻微违规：打分备注简略、资料轻微缺失、轻微时效滞后，无公平性问题、无员工异议，予以口头提醒、现场整改、记录备案。
2、一般违规：敷衍考评、分数同质化、多次逾期提报、复核整改不配合、引发少量员工异议，予以部门通报、绩效扣分、限期复盘整改。
3、严重违规：人情打分、恶意打分、私自篡改考评标准、隐瞒考评问题、泄露绩效隐私、拒不执行校准结果，造成考评不公、团队争议、劳资纠纷、管理混乱，予以双向追责、绩效重罚、取消年度评优资格、专项整改问责。
第九章 附则
1、本《飞蚕各部门绩效打分、复核、结果公示协同规范V1.0》自发布之日起正式执行，公司原有绩效打分、复核、公示相关零散规定、口头规则与本制度冲突的，以本文件为准。
2、本制度由人力资源部负责制度解读、落地督导、标准校准、复核公示、月度复盘、年度迭代优化。
3、本制度与公司人事、薪资、考勤、台账、风控全套制度联动适配，根据业务发展、岗位迭代、管理需求实时更新优化。
编制部门：人力资源部
审批人：______________
发布日期：______年____月____日
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