飞蚕信息部人员配置与权责划分规范

第一章 总则

1.1 核心原则

• 精简适配、一岗多能：贴合初创平台人员体量，不冗余设岗，以轻量化配置覆盖全维度IT工作，兼顾效率与成本。
• 权责清晰、闭环落地：各岗位工作职责、操作权限、对接边界明确，杜绝推诿、漏项、无人闭环问题。
• 统一归口、统筹管理：所有信息化、软硬件、网络、IT项目、数据资料工作统一由信息部归口统筹，标准统一、流程统一、台账统一。
• 可扩可迭代：现阶段适配小规模运维与项目落地，岗位预留细分空间，后续随业务扩容逐步精细化分工、增设岗位、细化权责。

1.2 适用范围

第二章 现阶段人员岗位配置（初创轻量化配置）

• 信息部负责人（统筹管理岗）
• IT运维专员（设备/网络/机房运维岗）

第三章 各岗位详细工作职责与权限划分

3.1 信息部负责人（统筹管理岗）

主要工作职责

• 制度与体系建设：负责制定、落地、迭代飞蚕所有IT管理制度、流程规范、表单台账、验收标准、运维标准，统一信息化工作体系，沉淀标准化资料，为后续体系化发展铺垫基础。
• IT项目统筹管理：全权负责机房改造、网络升级、软硬件迭代、信息化优化等所有IT改造项目的方案审核、排期统筹、进度督办、质量把控、复盘总结，跟进《多部门IT改造进度跟进台账》落地闭环。
• 需求统筹与审批对接：统筹各部门专项IT需求核验、资源评估、可行性研判，对接各部门负责人，协调需求优先级、落地排期，管控IT资源投入，杜绝无效建设与资源浪费。
• 跨部门协同管理：对接业务、研发、行政等所有部门，统筹IT问题协同、场地协调、业务适配、需求答疑，解决跨部门IT协同卡点。
• 工作督办与复盘：定期复盘IT运维质量、项目进度、故障问题、台账数据，优化运维策略与项目落地流程，持续提升信息化支撑能力。
• 资料归档与体系迭代：统筹所有IT方案、验收资料、台账记录、运维日志、项目资料的统一归档，根据平台发展节奏迭代优化IT管理体系。

岗位权限范围

• 拥有IT需求可行性判定、需求优先级调整、项目排期统筹权限。
• 拥有IT改造方案修订、落地标准把控、项目整改督办权限。
• 拥有部门工作分工、任务派发、工作督办、结果考核权限。
• 拥有IT资源调配、设备迭代建议、网络策略优化、运维标准调整权限。
• 有权对违规操作、无审批IT改动、私自设备调整行为进行制止与整改。

3.2 IT运维专员（设备/网络/机房运维岗）

主要工作职责

• 机房日常运维：负责机房设备巡检、环境规整、线路维护、散热防尘、设备状态监控、故障排查，落实机房标准化管理规范，保障机房设备长期稳定运行。
• 网络运维保障：负责办公网络、内网、无线覆盖、交换机、路由设备日常巡检与维护，处理卡顿、断网、信号异常、端口故障等网络问题，保障全网稳定可用。
• 软硬件运维落地：负责办公终端、外设设备、业务软件、办公软件的日常维护、安装部署、故障修复、版本优化，跟进软硬件问题闭环处理。
• IT项目现场执行：按照既定改造方案，落地机房、网络、软硬件改造施工、部署、调试、测试、整改工作，配合完成项目验收，填写《软硬件改造项目验收记录表》。
• 台账与表单更新：实时更新IT改造进度台账、设备资产台账、故障台账、需求落地台账，保证所有数据真实、同步、可追溯，落实一项一账、全程留痕。
• 日常需求落地：承接各部门合规审批通过的IT需求，完成设备申领部署、软件安装、网络调试、账号权限配置等落地工作，及时反馈落地进度与问题。
• 问题排查与应急处置：处理突发IT故障、网络异常、设备宕机、系统报错等应急问题，快速恢复业务与办公环境，做好问题记录与复盘。

岗位权限范围

• 拥有合规范围内设备调试、网络配置、软件部署、故障修复的操作执行权限。
• 有权对故障设备、异常网络、违规接入设备进行临时关停、隔离、整改处置，保障整体网络与设备安全。
• 有权反馈项目卡点、运维隐患、资源短板，提出优化整改建议。
• 有权拒绝无审批、无依据的私自IT改动、违规需求、非合规操作要求。
• 拥有各类IT台账、验收表单、运维记录的填报、更新、维护权限。

第四章 跨岗位协同与闭环机制

4.1 分工协同原则

4.2 工作闭环流程

• 需求提报后由负责人统筹核验、排期审批，运维专员承接落地、实时跟进、问题反馈。
• 项目改造由负责人把控方案与进度，运维专员负责施工调试、测试整改、验收配合、台账更新。
• 日常故障由运维专员第一时间处置闭环，重大问题同步负责人统筹协调、复盘优化。
• 所有工作做到：有需求有登记、有落地有记录、有问题有整改、有项目有台账、完结有归档。

第五章 信息部整体核心权责总览

5.1 整体工作职责

• 负责飞蚕全域信息化基础设施建设、运维、升级、迭代管理。
• 负责机房环境、网络体系、软硬件设备、弱电配套的标准化管控与持续优化。
• 负责各部门IT需求审核、落地、验收、闭环管理。
• 负责所有IT改造项目全流程统筹、实施、验收、台账归档。
• 负责信息化制度、表单、台账、标准体系搭建与迭代。
• 负责网络安全、设备安全、数据基础安全、运维风险管控。
• 负责信息化工作复盘、问题优化、体系升级，支撑平台长期发展。

5.2 整体工作权限

• 对所有IT改造、设备更换、网络调整、系统配置拥有统一决策权、执行权、监督权。
• 对违规私自改网、私自拆装设备、违规接入设备、无审批IT操作拥有制止、整改、追责、溯源权限。
• 对IT资源配置、设备迭代、网络优化、项目排期拥有统筹调配权限。
• 有权根据平台发展，迭代优化IT管理制度、流程、台账与验收标准。

第六章 岗位迭代与长期规划

第七章 附则

• 本规范自发布之日起正式生效，为飞蚕信息部岗位配置、权责划分、履职落地、协同管理的唯一官方依据。
• 本规范由飞蚕信息部归口管理，可根据平台发展、岗位变动、业务迭代适时优化修订。
• 信息部全体在岗人员需严格遵照本规范履职，确保所有信息化工作规范、高效、闭环、可追溯推进。