飞蚕平台用户行为违规处理规则

飞蚕平台用户行为违规处理规则

版本：1.0
发布日期：2026年4月16日

第一章 总则

第一条 目的与依据
为维护飞蚕平台 “链接靠谱企业” 的核心价值，保障平台信息的真实性、有效性与秩序，保护用户合法权益，依据《飞蚕平台用户服务协议与行为准则》及相关法律法规，特制定本规则。

第二条 适用范围
本规则适用于所有使用飞蚕平台服务（包括但不限于浏览、搜索、提交企业信息、参与“聚合供创”等）的用户。用户在适用规则上一律平等。

第三条 平台定位重申
飞蚕平台是 “企业服务导航与官方直达平台” ，不提供在线交易、即时通讯、支付或物流服务，不介入任何企业间的商业洽谈与履约过程。本规则旨在规范用户在平台上的信息提交与使用行为，而非处理交易纠纷。

第四条 违规认定与处理原则
飞蚕平台有权依据本规则、国家法律法规、用户提供的证据及平台记录，对用户行为进行违规认定与处理。处理不免除用户应承担的法律责任。平台有权根据运营需要修订本规则，并通过网站公告等方式通知，修订后的规则于指定日期生效。

第二章 账户违规行为及处理

第五条 账户注册与使用违规
1. 违规情形：
◦ 使用虚假信息（如非实名手机号、虚假身份）注册账户。

◦ 通过软件、机器等非正常手段批量注册或登录账户。

◦ 出租、出借、转让、售卖账户，或非注册人本人持有、使用账户。

◦ 账户用于传播违法违规信息、进行欺诈、骚扰等恶意活动。

2. 处理措施：
◦ 一般违规：要求完成强制身份验证（如人脸识别）。

◦ 严重违规：限制账户部分或全部功能（如禁止提交信息、参与社区活动）。

◦ 情节特别严重：永久冻结或注销账户，并保留追究法律责任的权利。

第三章 信息提交方（企业用户）违规行为及处理

第六条 提交虚假或无效信息
1. 违规情形：
◦ 提交伪造、变造的营业执照或其他资质文件。

◦ 冒用其他企业名称、品牌、官方链接等信息。

◦ 提交的官方链接无效、无法访问，或链接页面内容与申报信息严重不符。

◦ 企业主体已注销、被吊销或实际不存在。

2. 处理措施：
◦ 一般违规（首次或非主观恶意）：驳回申请，要求限期补充或修正材料。

◦ 严重违规（主观故意或造成误导）：立即下架所有已展示信息，账户功能限制90天。

◦ 情节特别严重（涉及欺诈）：永久终止合作，列入平台黑名单，并公示违规行为。

第七条 提交违规或侵权内容
1. 违规情形：
◦ 提交的信息或其官方页面内容涉及国家禁止或限制经营的项目。

◦ 内容侵犯他人知识产权（商标、专利、著作权等）、肖像权、隐私权等合法权益。

◦ 包含虚假宣传、夸大宣传、误导性陈述。

◦ 包含色情、暴力、赌博、政治敏感等违法信息或违背公序良俗的内容。

2. 处理措施：
◦ 一般违规：立即删除或屏蔽违规内容，予以警告。

◦ 严重违规：涉事信息全部下架，账户功能限制30-180天。

◦ 情节特别严重：永久终止合作，并配合权利人或监管部门处理。

第八条 扰乱平台秩序
1. 违规情形：
◦ 恶意重复提交相同或相似信息。

◦ 利用技术手段恶意攻击、爬取平台数据。

◦ 通过“聚合供创”等渠道恶意举报、诋毁竞争对手。

◦ 其他破坏平台信息公平展示秩序的行为。

2. 处理措施：
◦ 一般违规：删除垃圾信息，予以警告。

◦ 严重违规：限制信息提交功能，账户功能限制7-90天。

◦ 情节特别严重：永久终止合作。

第四章 信息使用方（浏览用户）违规行为及处理

第九条 滥用平台功能
1. 违规情形：
◦ 使用软件、脚本等非正常手段大规模爬取、抓取平台数据。

◦ 对平台进行流量攻击或利用漏洞干扰正常运行。

◦ 恶意点击“官方直达”链接，干扰企业正常运营数据。

2. 处理措施：
◦ 一般违规：限制IP或账户访问频率。

◦ 严重违规：封禁涉事IP或账户。

第十条 发布违规信息与骚扰他人
1. 违规情形：
◦ 在“建议反馈”、“聚合供创”等社区功能中发布广告、垃圾信息、违法违规内容。

◦ 对平台或其他用户进行侮辱、诽谤、威胁、骚扰。

◦ 利用平台信息进行电信诈骗、引流至非法网站等违法犯罪活动。

2. 处理措施：
◦ 一般违规：删除违规内容，予以警告。

◦ 严重违规：永久封禁账户，并视情况向公安机关举报。

第五章 违规处理流程与申诉

第十一条 处理流程
1. 发现与核实：平台通过系统监测、用户举报等渠道发现违规嫌疑，并进行初步核实。
2. 通知：确认违规后，将通过站内信、邮件等方式通知涉事用户，说明违规原因、依据规则条款及拟采取的处理措施。
3. 执行：用户可在规定时间内（如3个工作日）进行申诉。若未申诉或申诉不成立，平台将执行处理措施。
4. 公示：对于情节严重、具有典型性的违规行为，平台可能进行匿名化处理后公示，以儆效尤。

第十二条 申诉机制
用户如对处理决定有异议，可在收到通知后规定时间内提交申诉，并提供相关证据材料。平台将进行复核并反馈结果。申诉期间不影响处理决定的执行，若申诉成功将恢复相应权益。

第六章 附则

第十三条 规则解释权
本规则由飞蚕平台运营方负责解释。规则中未尽事宜，参照《飞蚕平台用户服务协议与行为准则》及国家相关法律法规处理。

第十四条 生效日期
本规则自2026年4月16日起首次发布并生效。

飞蚕平台运营团队
我们共同维护一个靠谱的连接网络。