飞蚕全部门对外发声与内容输出审核协同规范V1.0 飞蚕全部门对外发声与内容输出审核协同规范V1.0 文件版本:V1.0 归口主管:品牌公关部、法务部 适用范围:公司所有部门、所有岗位、所有对外输出内容与对外沟通发声场景,包含但不限于:新媒体、运营、市... 公关部 3个月前0650
飞蚕品牌公关活动标准化执行手册V1.0 飞蚕品牌公关活动标准化执行手册V1.0 文件版本:V1.0 适用主体:飞蚕品牌管理层、品牌公关部、市场部、运营部、新媒体中心、法务部、活动执行团队、合作供应商及所有参与品牌公关活动策划、落地、传播、对... 公关部 3个月前0900
飞蚕品牌常见负面问题标准应答库与处置预案V1.0 飞蚕品牌常见负面问题标准应答库与处置预案V1.0 文件版本:V1.0 适配体系:联动《舆情分级判定与标准化处置手册》《危机公关标准化应对SOP手册》《媒体对接与外部公关沟通礼仪手册》,适配飞蚕「消费者... 公关部 3个月前0770
把维权交给飞蚕!飞蚕重构品牌授权逻辑,打造消费者专属维权新模式 把维权交给飞蚕!飞蚕重构品牌授权逻辑,打造消费者专属维权新模式 导语 长期以来,品牌授权行业普遍存在售后推诿、维权流程繁琐、消费者索赔举证难等行业痛点。多数品牌方仅收取授权费用,产品出现质量纠纷后,消... 飞蚕愿景 3个月前01190
飞蚕媒体对接与外部公关沟通礼仪手册V1.0 飞蚕媒体对接与外部公关沟通礼仪手册V1.0 文件版本:V1.0 适用主体:飞蚕品牌管理层、品牌公关部、法务部、市场部、商务对接人员、对外发言人、新媒体负责人、客服主管、外包对接人员及所有参与媒体采访... 公关部 3个月前01070
飞蚕危机公关标准化应对SOP手册V1.0 飞蚕危机公关标准化应对SOP手册V1.0 文件版本:V1.0 适用主体:飞蚕品牌管理层、品牌部、法务部、运营、新媒体、客服、市场、商务、外包运维、合作发声及所有参与危机处置、舆情应对、公关对接的岗位人... 公关部 3个月前01070
飞蚕舆情分级判定与标准化处置手册V1.0 飞蚕舆情分级判定与标准化处置手册V1.0 文件版本:V1.0 适用主体:飞蚕品牌全体部门、运营、客服、新媒体、市场、公关、商务、外包运维、合作发声人员、舆情值守与风控岗位 适用场景:全网舆情监测、苗头... 公关部 3个月前0940
飞蚕全网平台发声规范与发布标准手册V1.0 飞蚕全网平台发声规范与发布标准手册V1.0 文件版本:V1.0 适用主体:飞蚕品牌全体部门、平台运营人员、内容编辑、文案策划、直播运营、新媒体运维、外包内容团队、合作发声人员、所有负责全网内容创作、账... 公关部 3个月前01040
飞蚕品牌视觉规范输出手册V1.0(对外形象统一标准) 飞蚕品牌视觉规范输出手册V1.0(对外形象统一标准) 文件版本:V1.0 适用主体:飞蚕品牌各部门、全员岗位、外包设计团队、内容制作人员、合作服务商、活动执行方、所有负责品牌视觉设计、物料制作、平台装... 公关部 3个月前0890
飞蚕官方品牌标准话术库V1.0(通用/业务/答疑/对外公关口径) 飞蚕官方品牌标准话术库V1.0(通用/业务/答疑/对外公关口径) 文件版本:V1.0 适用主体:飞蚕品牌全体部门、对外岗位、客服、运营、市场、商务、公关、外包内容制作、合作对接人员 适用场景:全平台内... 公关部 3个月前0850